En tant qu’innovateur dans la fabrication de perles EPS, nous sommes ravis de présenter cette nouvelle technologie de support client à distance. NexTek aide à répondre à l’un des défis posés par COVID-19 pour le développement de produits, nos clients et l’évolution continue d’un support technique supérieur Le système à double caméra NexTek est conçu pour travailler en étroite collaboration avec le fonctionnement du client, offrant une expérience de support technique supérieure – presque comme avoir un technicien sur place avec le client
personnel opérationnel. Conçu et développé pour fonctionner avec n’importe quelle machine de pré-expansion et de moulage, ce système virtuel non intrusif clé en main aide à combler le vide qui nécessiterait normalement des visites client planifiées en personne. Après des mois de vérification des équipements et de nombreux essais sur le terrain, NexKemia est fier de proposer NexTek: un système unique de support client et produit à distance.

Le système d’assistance technique virtuelle NexTek est disponible pour tous les clients ou prospects
les clients qui souhaitent tester un ou plusieurs produits NexKemia
La configuration est simple. Le personnel de NexKemia Tech vous guidera tout au long de la configuration étape par étape
La configuration est rapide. Cela ne prend généralement que quelques minutes
La configuration est discrète. L’ensemble du système tient dans une seule mallette
Bien que le système offre une technologie avancée et entraîne des frais considérables,
il n’y a pas de frais pour le client
NexTek est disponible et fourni gratuitement au client pour la durée du produit
essai sur le terrain
À la fin de l’essai, il vous suffit d’emballer le système (emballage fourni) et
nous le renvoyer. NexKemia couvrira également ces frais d’expédition, bien sûr

Pour les groupes NexKemia Tech et Sales, NexTek est un outil fantastique et une source de soutien bienvenue
pour nos clients et pour nos produits… L’équipe de direction de NexKemia est d’accord. Voici leur positif
remarques et observations sur NexTek et comment ce système complète la mission de NexKemia en ces temps difficiles:

«Le service client est la marque de fabrique de la marque NexKemia. Lorsque les effets du COVID-
19 ont commencé à avoir un impact sur la capacité de nos clients et de nos équipes à les accompagner, notre
l’équipe interne est passée à l’action en développant une nouvelle approche sans contact que nous
croient va remodeler l’expérience client », – Pierre Beaudry, directeur général de
NexKemia.
«Je suis ravi que le système NexTek améliore le client exemplaire de NexKemia
modèle de service et permettre aux clients d’optimiser leurs opérations et de se développer rapidement
de nouvelles applications avec l’un des 20 produits EPS uniques de NexKemia. Le COVID 19
Pandemic a relevé la barre du service technique et le système NexTek est certainement en
conformément à une approche «facile à utiliser» à laquelle nos clients s’attendent
de notre part. Je suis extrêmement fier que l’équipe de NexKemia ait répondu en développant un
plate-forme de support technique sûre et adaptée aux besoins du mouleur. Les critiques élogieuses
des premiers commentaires des clients ont confirmé la valeur du service technique à distance de NexKemia
soutien pour ces temps difficiles. » – Maurice Barakat, PDG